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Service & Support

Service & Support für mexXsoft X2

Sie sind nicht allein: Unser Support-Team hilft persönlich weiter – telefonisch, per E-Mail und per sicherer Fernwartung direkt auf Ihrem Bildschirm.

Service & Support

Persönliche Hilfe, wenn Sie sie brauchen

Schnelle Reaktion und echte Ansprechpartner: Bei Fragen zur Bedienung oder bei einem konkreten Problem unterstützen wir Sie direkt – oft live per Fernwartung, damit die Lösung nur einen Klick entfernt ist.

Software ist nur so gut wie der Service dahinter. Bei mexXsoft erreichen Sie echte Ansprechpartner, die X2 und die Baubranche kennen – telefonisch, per E-Mail und bei Bedarf direkt per Fernwartung auf Ihrem Bildschirm. So werden Rückfragen meist im selben Gespräch gelöst.

Direkter Draht

Kurze Wege zu echten Ansprechpartnern.

  • Telefonischer Support und Support per E-Mail
  • Sichere Fernwartung direkt auf Ihrem Rechner
  • Persönliche Betreuung statt anonymer Warteschleife
  • Hilfe zu Bedienung, Modulen und Schnittstellen

Gepflegt & aktuell

Damit Ihre Software dauerhaft zuverlässig läuft.

  • Kostenlose Updates und Upgrades im Abo
  • Anpassung an neue gesetzliche Vorgaben
  • Lehrvideos und Online-Präsentationen
  • Schulungen zur Vertiefung einzelner Module

Pflegevertrag & Aktualität

Damit X2 dauerhaft zuverlässig und gesetzeskonform läuft.

  • Laufende Updates und Upgrades
  • Hotline-Unterstützung bei Fragen
  • Anpassung an neue gesetzliche und normative Vorgaben
  • Im Abo bereits enthalten – beim Kauf über den Pflegevertrag

Häufige Fragen

Wie erreiche ich den Support?
Telefonisch und per E-Mail. Für die schnelle Lösung schalten wir uns per sicherer Fernwartung auf.
Sind Updates im Abo enthalten?
Ja, Updates und Upgrades sind im Abo inklusive.
Gibt es Hilfe zum Selbststudium?
Ja, über Lehrvideos und Online-Präsentationen sowie individuelle Schulungen.
Was kostet der Support?
Im Abo sind Updates und Support enthalten; beim Kauf regelt das der Pflegevertrag. Die Konditionen nennen wir Ihnen gern im Gespräch.

Testen Sie mexXsoft X2 14 Tage kostenlos

Voll funktionsfähig während des gesamten Testzeitraums. Vergleichen Sie Bedienung und Funktionalität in aller Ruhe mit Ihrer aktuellen Lösung.

Keine Kreditkarte erforderlich · unverbindlich · DSGVO-konform