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CRM

CRM, Kunden- & Terminverwaltung in mexXsoft X2

Alle Kunden-, Termin- und Kommunikationsdaten an einem Ort – mit Anruf-Erkennung, Outlook-Synchronisation und kompletter Vorgangshistorie je Adresse.

CRM

Kontakte, Kommunikation und Termine im Griff

Die zentrale Adress- und Kontaktverwaltung ist das Herz von X2: Jede Adresse zeigt die komplette Historie, offene Posten und alle Vorgänge. Eingehende Anrufe werden erkannt, Termine mit Ihrem Kalender synchronisiert – und Sie kontaktieren Kunden direkt per Telefon oder E-Mail aus der Software.

Sie verwalten Haupt- und Unteradressen ebenso wie einzelne Ansprechpartner und ordnen jede Adresse frei definierbaren Kategorien zu. Adressen lassen sich öffentlich (für alle Benutzer) oder privat (nur für Sie) anlegen, und über die Rechtevergabe steuern Sie pro Kategorie, wer betrachten, neu anlegen, bearbeiten oder löschen darf. So bleibt das Adressbuch sauber, DSGVO-konform und für jeden im Team passend zugeschnitten.

Adress- & Kontaktverwaltung

Finden statt suchen – mit leistungsfähiger Selektion und sauberen Stammdaten.

  • Kategorisierung, Selektion, Echtzeitsuche & Gruppierung
  • Haupt-/Unteradressen und Ansprechpartner
  • Komplette Rechnungshistorie und OP-Liste je Adresse
  • Debitoren-/Kreditorennummer, Zahlungskonditionen, Bankverbindung mit IBAN-/BIC-Prüfung
  • Unterscheidung Privat- und Geschäftskunden (z. B. für Rechnungstexte)

Kommunikation & Termine

Vom erkannten Anruf bis zum synchronisierten Termin – nahtlos im Alltag.

  • Anruf-Erkennung und Nummernwahl über die TAPI-Schnittstelle
  • Direkt aus der Adresse per E-Mail oder Telefon kontaktieren
  • Serien-E-Mails und Serienbriefe an viele Empfänger in einem Schritt
  • Adressanzeige in Google Maps
  • Termin-/Kalenderverwaltung mit Outlook-Synchronisation

Mitarbeiter & Rechte

Personaldaten und Zugriffe sauber und sicher organisiert.

  • Digitale Personalakte (Tätigkeit, Lohn, Bankdaten u. v. m.)
  • Benutzerstammdaten mit Kürzel, Durchwahl und Sachbearbeiter
  • Adressbezogene Ablage von Ausweis, Führerschein & Bildern – mit Scanfunktion
  • Feingranulare Rechtevergabe je Adresskategorie

Etiketten, Serienbriefe & Import

Vom Serienbrief bis zum Datenimport – alles aus der Adressverwaltung heraus.

  • Einzel- und Serienadress-Etiketten sowie Briefumschläge
  • Frei verfügbare Textbausteine für Texte und Bilder
  • Im- und Export von Adressen über Excel
  • DSGVO- und GoBD-konformes Arbeiten

Häufige Fragen

Erkennt X2 eingehende Anrufe?
Ja, über die TAPI-Schnittstelle wird der passende Kontakt bei eingehenden Anrufen angezeigt; auch die Nummernwahl erfolgt direkt aus der Software.
Lassen sich Termine mit Outlook abgleichen?
Ja, die Termin- und Kalenderverwaltung lässt sich mit Outlook synchronisieren.
Sehe ich die Historie je Kunde?
Ja, je Adresse sehen Sie alle Vorgänge, die komplette Rechnungshistorie und die offenen Posten.
Kann ich Serien-E-Mails oder Serienbriefe verschicken?
Ja. Über die CRM-Funktionen bestimmen Sie beliebig viele Adressen in einem Arbeitsschritt als Empfänger und nutzen dafür Textbausteine.
Kann ich steuern, wer welche Adressen sieht?
Ja. Über öffentliche/private Adressen und die Rechtevergabe je Kategorie legen Sie genau fest, wer betrachten, anlegen, bearbeiten oder löschen darf.

Testen Sie mexXsoft X2 14 Tage kostenlos

Voll funktionsfähig während des gesamten Testzeitraums. Vergleichen Sie Bedienung und Funktionalität in aller Ruhe mit Ihrer aktuellen Lösung.

Keine Kreditkarte erforderlich · unverbindlich · DSGVO-konform